[창업] 성공적인 사업을 위한 실전 시장 조사 방법(기초편) │ 1부

신사업이나 신제품을 런칭하기 전에 반드시 수반되어야하는 시장 조사!

어떻게 하고 계신가요?

오늘은 성공적인 사업을 위한 실전 시장 조사 방법에 대해서 알아보겠습니다.

 

시장조사란?

시장 조사란 사전적으로는 한 상품이나 서비스가 어떻게 구입되며 사용되고 있는가,

그리고 어떤 평가를 받고 있는가 하는 시장에 관한 조사입니다.

바람직한 시장 조사를 위해서는 우선 ‘시장’을 정의해야하고,

정의한 시장의 특성, 즉 시장 니즈 및 선호도 등에 대한 정보를 수집하고 분석하여

사업을 성장시키는 기반 데이터로 활용할 수 있어야 합니다.

 

시장은 좁게는 수요와 공급, 그리고 이 둘을 연결시켜주는 유통으로 구성되며,

넓게는 법, 규제, 정책 등 시장에 영향을 주는 외부요인까지 포함할 수 있습니다.

 

시장 조사는 시장을 구성하는 각 요인들에 대한 자료의 ‘수집-가공-분석’을 통해

과거를 이해하고 현재를 진단하여 미래를 예측하는데 활용합니다.

탄탄한 시장조사 자료가 뒷받침되어야 CEO가 올바른 의사결정을 할 수 있고,

신규 사업 진출 또는 신규 서비스 개발 시 사업에서 실패할 확률을 줄일 수 있습니다.

 

시장 조사는 어떠한 근거를 기반으로 자사의 아이템이 성공할 수 있고,

성공의 과정과 그 규모에 대한 청사진을 그릴 수 있게 해줍니다.

따라서 좋은 시장 조사란 ‘명확하고 객관적인’ 데이터를 통해

시장을 공략할 수 있는 ‘인사이트’를 도출하고

프로젝트를 수행하는 팀원이 문제와 문제에 대한 공통된 이해를 갖도록 합니다.

 

시장 조사 어떻게 하나요?

일반적인 시장 조사의 프로세스는 다음과 같습니다.

 

시장 조사에서 가장 중요한 것은 조사의 목적입니다.

이번 조사에서 얻고자하는 바를 명확히 파악해야 명확한 결과를 얻을 수 있기 때문입니다.

따라서 명확한 조사 목적을 설정하는 것이 시장 조사에서 가장 중요하며, 가장 먼저 해야 할 일입니다.

조사 과제 설정 단계에서 명확한 조사 목적을 확립하여 조사의 방향성을 잡아야 합니다.

 

조사 설계 단계에서는 조사대상, 조사방법, 조사내용 등에 대한 기본적인 틀을 잡아야 합니다.

누구를 조사해야 하는지, 어떤 자료를 조사해야 하는지,설문조사나 인터뷰 혹은 FGI를 시행해야 하는지,

무엇을 조사해야하는지 설정하여 시장 조사의 윤곽을 잡습니다.

 

이후 과정에서는 조사를 실시하고 데이터를 수집하여 여러 분석 방법을 활용하여 조사 과제에 맞는 내용을 도출합니다.

도출된 내용들 속에서 인사이트를 뽑아내고 사업 아이템의 개선점을 찾아 냅니다.

 

일반적으로 시장 조사를 통해 파악해야 할 주요 내용은 다음과 같습니다.

1. 법/규제/정책 등 산업 장려 요인 및 규제요인

2. 목표 시장 및 시장규모

3. 시장구조

4. 핵심고객군

5. 고객 수요 현황

6. 주요 경쟁사 현황

7. 경쟁구도 현황

8. 유통구조

 

위 항목들을 파악하기 위해 보통 5가지로 구분하여 조사 및 분석을 실행합니다.

1. 환경 분석

2. 고객 분석

3. 시장규모 분석

4. 경쟁사 분석

5. 유통/채널 분석

 

환경 분석을 통해서는 기회요인을 확대하고 위협요인을 제거할 수 있습니다.

고객 분석을 통해서는 마케팅 전략을 수립하고 마케팅을 명확화할 수 있습니다.

시장규모 분석을 통해서는 목표시장을 설정하고 유효시장을 파악할 수 있습니다.

경쟁사 분석을 통해서는 경쟁우위 요인을 발굴하여 차별화 전략을 도출할 수 있습니다.

유통/채널 분석을 통해서는 효과적인 공급 전략을 세울 수 있습니다.

 

다음 시간에는 위 5가지 항목에 대한 분석 방법에 대해 자세하게 알려드리겠습니다.

 

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